Retours & Échanges

Chez Éditions Bookmark, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.